Términos de uso del servicio

Condiciones generales que rigen la prestación de servicios de automatización y control técnico.

Objeto del servicio

Livestrip Control Sistemas de Automatización y Domótica presta servicios de instalación, configuración y mantenimiento de controladores de iluminación inteligente, sensores de presencia, termostatos zonificados y sistemas de control técnico de energía. El alcance se limita a oficinas locales y pequeños depósitos comerciales, según lo acordado en el presupuesto firmado por ambas partes.

No se incluyen equipos no especificados en el alcance, cableado estructural ajeno al sistema, ni integraciones con plataformas de terceros no listadas en la propuesta técnica.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar acceso sin restricciones a las áreas donde se realizará la instalación, en los horarios acordados.
  • Disponer de una red eléctrica estable y cumplir con la normativa local vigente en materia de instalaciones de baja tensión.
  • Notificar por escrito cualquier modificación en las condiciones del inmueble que pueda afectar el montaje o el funcionamiento del sistema.
  • No manipular los equipos ni el software de control sin autorización expresa de Livestrip Control.
Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el firmware, software embebido, configuraciones personalizadas y lógica de automatización desarrollada por Livestrip Control para un proyecto específico son propiedad de Livestrip Control. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y por tiempo indefinido para operar el sistema en las instalaciones contratadas.

Queda prohibida la copia, redistribución o ingeniería inversa del software sin autorización previa por escrito.

Responsabilidad y limitaciones

Livestrip Control responderá únicamente por daños directos causados por negligencia comprobada en la instalación, hasta el monto total del servicio contratado. No se asume responsabilidad por:

  • Daños derivados de cortes de suministro eléctrico, sobretensiones externas o eventos de fuerza mayor.
  • Pérdida de datos o interrupciones del servicio causadas por fallos en la red del cliente o en equipos no suministrados por Livestrip Control.
  • Uso indebido del sistema por parte de personal no autorizado.

En ningún caso Livestrip Control será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.

Vigencia y terminación

El presente acuerdo entra en vigor en la fecha de firma del presupuesto y se mantiene vigente mientras el cliente utilice el sistema instalado. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio de mantenimiento asociado mediante aviso previo de 30 días corridos por escrito.

En caso de incumplimiento grave de las obligaciones del cliente, Livestrip Control podrá suspender el acceso remoto al sistema hasta que se regularice la situación, sin que ello implique la rescisión del contrato.

Modificaciones de las condiciones

Livestrip Control se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de ese plazo, se entenderán aceptados.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya prestados ni a las configuraciones instaladas con anterioridad.

Contacto legal

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a:

  • Correo electrónico: info@livestripcontrol.com
  • Dirección postal: Escobar 7 Depto. 544
  • Teléfono: (919)15590-0397

Las notificaciones con efectos legales deberán enviarse por escrito al domicilio postal indicado.

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